День инвестора в Сбере. Искусственный интеллект помогает бизнесу работать

10 декабря Сбер проводит «День инвестора», ежегодное традиционное мероприятие, объединяющее инвестиционные фонды, банки и брокеров. Будет интересно и вкладчикам, ведь каждый новый «День инвестора» не похож на предыдущий.

В преддверии очередного онлайн-форума (ссылка в конце) инсайдерской информацией о том, что там будет происходить, поделился Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.

Кредиты на каникулах

Сергей Осипов, aif.ru: — Александр Александрович, как вы оцениваете состояние кредитного рынка в России?

Александр Ведяхин: — Как вы знаете, ключевая ставка ЦБ в уходящем году была постепенно снижена с 21% годовых до 16,5%. Но даже такой её уровень представляется достаточно высоким. Средняя стоимость кредита для малого и микробизнеса в 2025 году составляла 25% годовых и выше. Бизнес не обладает таким уровнем маржинальности, особенно в отраслях производственной сферы, поэтому не может себе позволить привлекать финансирование с такой стоимостью.

— И что делать тем предпринимателям, чей бизнес в отсутствие кредитов может просто умереть?

— У наших клиентов всегда есть возможность реструктурировать кредит. В этом году объём реструктуризации у представителей малого и среднего бизнеса (МСБ) был в целом стабилен. Это заслуга и государства, и банковского сообщества. Напомню, что Федеральный закон № 276-ФЗ от 31 июля 2025 года ввёл для МСБ кредитные каникулы до 6 месяцев. Эта программа пользуется спросом, в октябре треть выдач реструктуризаций пришлась на неё, остальное было сформировано программами банка.

— Есть ли ещё какие-то механизмы поддержки маленьких?

— Безусловно, есть, потому что реструктуризация кредита уже давно перестала быть панацеей от всех кризисных явлений. Скажу, что сегодня намного важнее работать над оптимизацией расходов, повышением операционной производительности за счёт автоматизации, цифровых технологий и тщательного анализа ключевых процессов. Для этого мы очень активно внедряем искусственный интеллект.

Ассистент для всех

— Но ведь любой искусственный интеллект — это, по большому счёту, всего лишь набор функций. А бизнесу нужны кредиты...

— Справедливо, но не во всём. В этом году мы запустили Giga-ассистент — ИИ-помощника на базе нейросетевой модели GigaChat прямо в интернет-банке СберБизнес. Учитывая специфику работы каждой отдельной компании, он проанализирует данные по выручке и среднему чеку, даст релевантные советы и разработает пошаговый план действий для достижения целей.

Сервис сопровождает предпринимателя на всех этапах при проведении торгов — от регистрации в качестве участника и подготовки документов до подачи заявки и заключения контракта. Он автоматически находит соответствующие интересам бизнесмена государственные закупки, помогает оформить электронную подпись, получить банковскую гарантию и берёт на себя другие рутинные задачи. Все это предприниматели уже могут применять в системе интернет-банка СберБизнес, сейчас он доступен в веб-версии.

Гига, где деньги?

— Это всё замечательно, а можно ли пример привести?

— Конечно. Вот мы знакомимся с новым человеком. Он рассказывает о себе и упоминает, что занимается бизнесом. Как мы себе это представляем?

Наверное, он едет на машине, решает важные вопросы по телефону — обязательно в костюме. И вот он уже в офисе, вокруг куча юристов, финансистов... Что-то такое, правда?

Но на самом деле всё иначе. Скорее всего, он работает как Папа Карло. В прямом смысле. Занимается наш столяр любимым делом, но мыслями далеко отсюда: надо уплатить налоги, договориться о поставке сырья, найти ученика, отправить товары в онлайн-магазин...

Потихоньку любимое дело превращается в рутину, от которой хочется сбежать.

При этом малый и средний бизнес ни много ни мало — основа экономики. И мы это понимаем. Поэтому разработали решения, которые помогут предпринимателям вести дела.

Первое — это СберБизнес Онлайн, наше приложение. Мы называем его «пультом управления бизнесом». В нём можно вести документооборот, оплачивать счета. Все дела с налоговой — тоже там.

Мы много общаемся с предпринимателями и понимаем, что для них важно. Например, отслеживать платежи. Вот заплатил ты за сырьё — от тебя деньги ушли, но поставщику ещё не поступили. Тут поможет искусственный интеллект. В любой момент можно спросить у него: «Гига, где деньги?» Вот прямо так. И он сориентирует.

— С ежедневными задачами разобрались, но что делать с развитием бизнеса? Как понять, куда двигаться дальше?

— Тоже спросить у ГигаЧата в приложении. Он знает всё про ваше дело по данным из личного кабинета. И даст персональные рекомендации.

Но вообще искусственный интеллект поделится советами, даже если вы его об этом не попросите. В приложении есть нейроподсказки. Они появляются время от времени и сообщают, как дела у вашего бизнеса.

Подписка за ноль рублей

— Получается, искусственный интеллект уже работает на нашего столяра. Ну а как же юристы, бухгалтеры, кадровики? Как сводить дебет с кредитом и оформлять договоры, если за тобой нет спецов?

— Об этом мы тоже подумали. И тогда появилась подписка СберБизнес Прайм. И теперь всё в том же приложении можно воспользоваться услугами профессионалов. Больше не нужно никого искать.

Причём в подписку можно добавить те услуги, которые действительно нужны. И менять их набор хоть каждый месяц – если у вас сезонный бизнес, например. Есть вообще вариант подписки за ноль рублей.

При этом подписчикам доступно многое: и сервисы, и бонусы, и скидки — не хватит времени обо всём рассказать. Но можно скачать наше приложение и узнать обо всех возможностях.

— Представителям каких ещё отраслей бизнеса может пригодиться ваш ИИ?

— Мы запустили бесплатный проект, он называется «СберБизнес для селлеров». Допустим, предприниматель работает с разными площадками. Раньше он был вынужден вручную сводить километровые таблицы с данными. На нашей платформе можно автоматически объединить кабинеты из разных онлайн-магазинов в один. И вдобавок собрать аналитику: что продаётся хуже, а что — лучше, узнать остатки...

Или вот программа для тех, кто строит жильё. С финансированием Сбера в России строится около 73 из 119 миллионов квадратных метров жилья. В этом году мы запустили два ИИ-агента в области строительства. Они помогают застройщикам работать гораздо эффективнее.

— Что же это за агенты?

— Первый ИИ-агент служит для определения строительной готовности на основании фотографий объектов. Полученные данные автоматически поступают в личный кабинет стройэксперта, и происходит расчёт общей строительной готовности объекта, выявляются возможные отставания от плановых сроков. Такая инновация сокращает трудозатраты строительного эксперта на подготовку отчёта о мониторинге на 15-20%.

Ещё один ИИ-агент помогает клиентским менеджерам Сбера рассчитывать предварительное коммерческое предложение на ключевых параметрах проекта по аналогии с ипотечным калькулятором. Всего за несколько минут агент способен подобрать параметры будущего проекта для конкретной локации. Достаточно указать кадастровый номер земельного участка, оценить себестоимость, сроки строительства и цену реализации площадей проекта.

Больше подробностей — в ходе трансляции «Дня инвестора». Её начало — 10 декабря в 10.00 по московскому времени.