Три правила. Эксперт Васильев: как нанять бригаду настоящих строителей

Выбирая прораба и бригаду для ремонта, всегда надо четко понимать, с кем ты имеешь дело — с настоящим мастером и его помощниками или лишь с координатором, сообщил aif.ru эксперт по строительным материалам, основатель и гендиректор компании «Главснаб» Федор Васильев. Во втором случае риски срыва сроков и низкого качества работ крайне высоки, предупреждает он.

«Клиент видит объявление: мастер, давно работаю, делаю ремонт, есть своя бригада из трех или четырех человек, — приводит пример эксперт. — В голове сразу складывается картинка: команда профессионалов, слаженные, опытные — то, что надо. Если и на деле окажется так, то заказчику повезло, но чаще на самом деле все оказывается совсем по-другому».

В реальности конструкция выглядит так: на связи координатор, он же прораб, он берет заказ, считает бюджет, добавляет свою наценку и дальше закрывает потребность в рабочих руках любыми доступными способами, объясняет Васильев. Часть людей он может знать, часть может искать под конкретную задачу через знакомых и те же объявления.

«Встречаются случаи, когда в переписке и по телефону все выглядит так, как будто это один подрядчик, а на объект приезжают разные люди, которые впервые видят друг друга, — говорит эксперт. — В этом месте рождается главный риск: когда результат нужно требовать, выясняется, ответственного-то и нет: в чате был один собеседник, а на место приезжал другой человек, потом еще приходили несколько исполнителей, причем каждый помнит свою задачу по-своему».

Три признака посреднической схемы:

1) Расплывчатые ответы на вопросы: вместо конкретных слов и четких сумм общие формулировки, перечислить членов бригады по именам прораб почему-то не может, предпочитает безликое понятие «наша команда».

2) Просят аванс без фиксации объема работ и материалов, предлагают переводы без документов, спешат закрыть сделку.

3) Фото прошлых работ показывают охотно, но выяснить где, когда и чьими руками это было сделано, узнать контакты прошлых заказчиков, чтобы заручиться рекомендациями, оказывается невозможно.

Как работать с «бригадиром-посредником»

«На самом деле нормально работать с мастерами, которых курирует такой "бригадир-посредник", тоже можно, но для этого надо применить одну хитрость, — советует Васильев. — Пусть в переписке появится одна фамилия и одно ответственное лицо: кто именно делает работу и кто подписывает документы. Сформулируйте перечень работ и материалов простыми словами, которые не допускают двойных трактовок. Зафиксируйте сроки, цену и порядок сдачи. Оплату привяжите к этапам: часть выполнена, результат показан, акт подписан, деньги переведены».

Это не позволит больше безликой «команде» уходить от ответственности и им, чтобы заработать, придется действовать как настоящей бригаде, уверен эксперт. А ответственный за все человек, чьи имя и фамилия указаны в договоре, вынужден будет стать реальным прорабом для всех остальных. Как итог — заказчик сможет получить нужный результат за оговоренную сумму в назначенный срок.

«Конечно, с проверенными ремонтными бригадами работать всегда проще и удобней, — заключает Васильев. — Но если никто вокруг не может посоветовать мастера нужного профиля, можно воспользоваться таким способом выстроить отношения. Это будет абсолютно разумное решение».