Голосовых роботов хотят обязать честно представляться абонентам

В России могут принять закон, который обяжет голосовых роботов представляться абоненту в первые пять секунд разговора.

Как сообщают «Аргументы недели», документ уже внесли на рассмотрение в Госдуму. Его авторы считают, что их инициатива повысит прозрачность телефонных коммуникаций и защитит граждан от введения в заблуждение. Абоненту прямо скажут, что с ним общается автомат, а не «Марина из службы поддержки».

Однако ответственности за отказ робота от саморазоблачения в законе пока не прописано.

Отметим, что предложение дополняет уже действующую маркировку звонков компаний, после которой спам, по оценкам операторов, заметно поредел — в том числе из-за подорожавших обзвонов. Рынок голосовых роботов не умрет, просто станет меньше иллюзий.