Wildberries внедрила нейросеть для краткого пересказа отзывов

Объединенная компания Wildberries и Russ (РВБ) внедрила на маркетплейсе новую функцию на основе нейросети, которая автоматически формирует краткий пересказ пользовательских отзывов, пишет ТАСС.

Новая функция получила название «Важное из отзывов». Она использует технологии искусственного интеллекта для анализа свежих отзывов и выделения наиболее часто упоминаемых характеристик товара, что позволяет покупателям быстрее принимать решение о покупке. Сформированный текст автоматически обновляется по мере появления новых отзывов.

В компании уточнили, что если у товара есть несколько вариантов, например разные размеры или цвета, пересказы создаются отдельно для каждого из них. Это позволяет учитывать особенности конкретных модификаций товара.

Тестирование функции началось весной 2025 года на ограниченной группе пользователей и показало положительные результаты. Сейчас она доступна большинству пользователей мобильного приложения маркетплейса, а в дальнейшем планируется ее запуск и на сайте.

В РВБ подчеркнули, что новая функция не влияет на рейтинг товаров, не скрывает и не заменяет оригинальные отзывы. Пользователи могут оценивать точность автоматически сгенерированных пересказов и при необходимости сообщать о выявленных неточностях.