Основатель турфирмы, турблогер Рада Минасина: как ситуация с Кубой отразилась на туристах

Ситуация с авиасообщением на Кубу вызвала серьезную путаницу среди тех, кто собирался провести праздники на острове Свободы. Многие туристы бронировали путевки на 23 февраля и 8 марта и теперь не понимают, что с их турами. Сложнее еще те, кто уже находится на Кубе.

Первое, что нужно сделать, — не поддаваться панике и опираться на официальные сообщения туроператоров, авиакомпаний и консульских служб, а также следить за обновлениями на сайтах и в социальных сетях операторов.

Те, кто уже на Кубе, в настоящий момент находятся в приоритете у турфирм: по оценкам, на острове до последнего момента находилось порядка четырех тысяч российских отдыхающих, и официальные службы работают над вывозными рейсами. Часто компании информируют клиентов индивидуально о датах и времени вылета. Если вы прилетели самостоятельно и имеете билеты на более поздние даты, не стоит рассчитывать, что авиакомпании пустят дополнительный рейс ради небольшого числа пассажиров; в такой ситуации нужно связываться напрямую с перевозчиком и консульскими службами, чтобы узнать доступные варианты и записаться на эвакуационные рейсы.

Путешественникам, у которых тур оплачен, но вылет еще не состоялся, проще с юридической точки зрения: согласно правилам, они вправе требовать полный возврат средств за несостоявшийся тур. Многие операторы активно предлагают перенаправить уже оплаченные суммы на другие направления — сейчас популярны Таиланд, Вьетнам и Мальдивы, где погода благоприятна. Однако надо быть готовым к тому, что из-за всплеска спроса цены на аналогичные пакеты могут вырасти, и если вас не устраивает новое предложение, можно оформить возврат и дождаться стабилизации ситуации перед повторной покупкой.