Чаплин анонсировал новые правила возврата средств за отель с 2026 года

С 1 марта 2026 года в России начинают действовать новые правила гостиничного обслуживания. Никита Чаплин объяснил, как они изменят возврат средств за бронирование, предоставляя гостям больше защиты и обязывая отели возвращать оплату до заезда.

Депутат Государственной Думы, член комитета по бюджету и налогам Никита Чаплин в разговоре с RT сообщил, что с 1 марта 2026 года в России вступают в силу обновлённые Правила предоставления гостиничных услуг, которые утверждены постановлением правительства России номер 1912. Данный документ вносит значительные изменения во взаимодействие постояльцев с гостиницами, обеспечивая более защищённый процесс бронирования для клиентов.

Основное нововведение касается финансовых обязательств при отказе от забронированного номера. Если ранее туристу грозила потеря всей предоплаты при отмене бронирования, то теперь правила изменяются в пользу гостя. При отмене бронирования до даты заезда отель обязан полностью возвратить клиенту внесённые средства. Даже в случае опоздания или незаезда гостиница не вправе удерживать сумму более чем за одни сутки, — отметил Чаплин в беседе с RT.

Он подчеркнул, что принятые изменения значительно меняют подход к взаиморасчетам между гостями и отелями.

Интересы отелей также учтены: компенсация за первые сутки бронирования покрывает расходы на резервирование и возможное простое номера, однако удержание оплаты за неоказанные услуги после факта отказа теперь невозможно, — объяснил Чаплин.

Кроме финансовых изменений он отметил, что новые правила вводят дополнительные требования по информированию потребителей.

В договоре на бронирование теперь обязательно должна содержаться информация о точной площади номера, категории помещения, полном списке услуг и их стоимости, а также полный перечень условий аннуляции и процедуры возврата денег, — заключил депутат.

Ранее психолог разъяснила, каким образом мошенники обманывают граждан в сфере туризма.Подробнее об этом читайте в материале RT.

Ранее мы писали о том, что Минтранс РФ планирует внедрение льготных условий для путешествий с детьми. Важным моментом инициативы стало обсуждение предоставления 50% скидки на авиабилеты экономкласса для детей в возрасте от 2 до 12 лет при внутрироссийских перелетах, однако такое преимущество будет действительным только при условии совместного полета с взрослым сопровождением.