Юрист Арифулин: медклиники чаще обманывают пациентов во время рядовых визитов

Специалист перечислил распространенные уловки и напомнил о правилах оформления платной помощи.

Эксперт в области защиты прав потребителей Антон Арифулин сообщил, что наибольший риск столкнуться с нечестными действиями врачей возникает у пациентов во время рядовых визитов. По его словам, люди обращаются к терапевтам или узким специалистам, проходят диагностику и ожидают стандартной помощи, однако именно в таких ситуациях им чаще всего навязывают ненужные процедуры, пишет «Лента.ру».

Собеседник издания напомнил, что по правилам оказания платных медицинских услуг в России необходимо подписывать письменный договор, информировать клиента о рисках и исполнителях, а также предоставлять чек после расчета. Тем не менее, как подчеркнул юрист, одна из наиболее популярных схем мошенничества связана с избыточными назначениями.

Арифулин пояснил, что после озвучивания жалобы пациенту нередко предлагают комплексные пакеты услуг, включающие множество анализов, уколы, капельницы и повторные посещения. При этом медики могут не объяснять необходимость каждого пункта и отсутствие медицинских оснований для такого объема платного вмешательства. Отдельное внимание эксперт уделил назначению препаратов, отметив, что юридические проблемы возникают, если больного не предупредили о побочных эффектах, не получили его согласия, не внесли данные в карту или не выдали документы по итогам приема.

Кроме того, юрист описал схему, направленную на пожилых людей. Недобросовестные организации звонят пенсионерам, приглашая их на диагностику в рамках якобы государственных или социальных программ. На месте пациентам сообщают о наличии серьезных заболеваний и требуют срочной оплаты, убеждая оформить рассрочку без переплаты.

Эксперт предупредил, что в день обращения человека могут сразу направить на процедуры, чтобы при попытке расторгнуть договор - удержать значительную часть суммы за якобы оказанные услуги. В такой ситуации рекомендуется воздержаться от немедленного подписания бумаг, запросить полный текст договора, проверить итоговую стоимость, наличие кредитных соглашений и перечень внесенных услуг.

В завершение Антон Арифулин отметил практику подмены бесплатной помощи платной, несмотря на существование программы госгарантий. Он пояснил, что, если пациенту заявляют о возможности получения консультации или лечения только за деньги, хотя услуга входит в систему ОМС, это является законным основанием для подачи жалобы и возврата средств.