Силуанов предложил президенту "сыграть в рулетку": Как устроен бизнес, который выкачивает из наших карманов триллионы

В последнее время онлайн-казино регулярно мелькают в заголовках новостей. Индустрия, которая запрещена в стране с 2009 года, вдруг получила шанс воскреснуть. Автор этой идеи – глава Минфина Антон Силуанов. Разбираемся, как устроен этот суперприбыльный лохотрон

В начале текущего года Силуанов обратился с предложением к президенту легализовать онлайн-казино. Ведомство оценило оборот нелегального рынка азартных игр в интернете в 3 триллиона рублей в год, поэтому придумало заработать на зависимых людях – создать специального оператора, через которого будут проходить ставки и который будет отчислять 30 процентов от выручки в качестве налогов. Иными словами – вывести из тени последователей "одноруких бандитов", узаконить азарт и запустить процесс обнищания населения, потому что казино, как известно, обыграть невозможно, оно всегда останется в выигрыше. Подробнее о том, как устроен бизнес онлайн-казино, – в материале "Царьграда".

Всем движет халява

Несмотря на то, что онлайн-казино в нашей стране под запретом, они ведут вполне себе успешную и свободную деятельность. Самое главное – качественно рекламируются. Бизнес выгодный, поэтому важно правильно заявить о себе, чтобы клиент остался и не переметнулся к конкурентам. 

В этом направлении онлайн-казино работают грамотно: прекрасно отдают себе отчет, что их целевая аудитория – далеко не выпускники Сорбонны, поэтому зазывают на свои просторы яркими эффектами, приятной музыкой и простыми месседжами. С технической стороны они себя обезопасили: домены с таким контентом блокируются, но владельцы ресурсов легко с этим справляются за счет "зеркал" – сайтов-клонов с другими адресами.

Глобально онлайн-казино – это виртуальный клуб с разными играми, где у каждой свои правила и система бонусов. Сами игры разрабатывают сторонние провайдеры, а казино – площадка, куда они интегрированы. Все устроено так, будто вы участвуете в видеоигре и управляете своим героем. Чем больше денег кидаете на счет, тем круче "прокачивается" ваш персонаж (параллельно растет количество дополнительных опций), и вы продвигаетесь в игре.

На первый взгляд кажется, что такая подмена понятий – глупость для взрослого человека, тем не менее, мозг устроен так, что получает дозу дофамина от пройденных целей и заданий, поэтому количество людей в стране, подсевших на онлайн-казино, стремительно растет: уже более 15 миллионов человек не представляют свою жизнь без этих развлечений.

Самые популярные из них – слоты, по сути виртуальные игровые автоматы. Размер ставок - от 100 рублей до 10 тысяч и больше. Цель – собрать комбинацию из картинок и символов. Делаешь спин (вращение) – ждешь, когда выпадет выигрышное комбо. Вот и вся игра. Для того чтобы начать ее, нужно зарегистрироваться на сайте, предоставить сканы паспорта и банковской карты, с которой пополняется депозит.

Вроде бы примитивная история, но очень затягивающая, потому что суть ее - халява. Здесь не требуется никакого ума – лишь бесконечное нажатие кнопки на экране телефона. Процесс сопровождается красочными изображениями, приятным звуком – разработчики создают максимально комфортный уровень погружения, чтобы человек почувствовал себя расслабленно и продолжал пополнять баланс. 

Внимание: сюрприз!

И здесь игрока ждет сюрприз: выпадающая комбинация картинок – это никакая не случайность, а алгоритм. Машине он известен сразу, после того, как вы нажали на кнопку. То есть игра идет в соответствии с определёнными закономерностями, наложенными алгоритмом генерации псевдослучайных чисел. Естественно, казино об этом прекрасно знает.

Только маленький нюанс - вы не в курсе этого. Продолжаете тратить деньги, а счет изначально не в вашу пользу. Потому что ещё никому не удавалось обыграть казино. Это старое, как мир, изречение все знают, но не все учитывают. И как можно поднимать вопрос, чтобы легализовать такой бизнес? Который уже "на входе" нечестный, с душком и имеет все признаки аферы? Только чтобы цинично сделать себе кассу, пустив по миру миллионы русских людей. 

Вывести выигрыш – задача со звездочкой  

И даже если удалось выиграть (как правило, это делается специально на ранней стадии, чтобы завлечь клиента), вывести выигрыш не так-то просто. Процесс может доходить до суток. В этом есть и хитрость, и знание психологии игроков: они хотят поскорее опять запустить слот, поэтому не ждут денег, а делают отмену и заводят их в игру.

Например, в слотах есть бонус - но с ним очень много нюансов. Чтобы вывести его на реальный счет, нужно выполнить условия отыгрыша, в них закладывают так называемый вейджер. Это множитель, который показывает, сколько раз нужно поставить бонус (или выигрыш от бонуса), прежде чем вывести деньги. Проще говоря, если дали бонус в 1000 рублей с вейджером х30, для отыгрыша придется прокрутить 30 тысяч. А даже если удалось отыграть бонус, сверху стоит лимит: больше определенной суммы получить невозможно. На бонусы обычно ставят кэшаут ×10. То есть, если с 10 тысяч игрок разгонял баланс до 200-300 тысяч, вывести он все равно мог максимум 100 тысяч. Остальное сгорало, 

— пишет в своем блоге Венера Кравченко, которая два года проработала в этой сфере.

 

Как правило, система вывода средств подключена напрямую к сайту и все движения денег на контроле у финансистов. Сама процедура намеренно усложнена: сначала проходит верификация пользователя, затем проверяется его аккаунт, потом операции с кодом аутентификации сотрудника по финансовой безопасности... Поступление запроса на вывод средств – это тоже время. Заявка согласовывается, а если крупный куш, то подключается высшее руководство. Вот и получается, что пока выплата выигрыша пройдет одобрение со всех сторон, игроманы (они народ крайне нетерпеливый) в жажде новых впечатлений спускают его в слот.     

Почему онлайн-казино так затягивают людей?  

Прежде всего, благодаря своей доступности. Есть смартфон, интернет – этого достаточно. Слоты превращаются в аналог рилсов – фоновую реальность, за которой миллионы людей тупо убивают время.

Действие в игре происходит очень быстро: нажал на кнопку – тут же получил результат и вместе с ним дозу дофамина (гормона удовольствия). Именно этот процесс и формирует зависимость. Игроманам хочется повторять его вновь и вновь. 

Подмена понятий: операции происходят с виртуальными деньгами. Мозг слабее контролирует опасность: это же ненастоящие рубли, поэтому, мол, можно тратить.   

Ощущение безопасности. Спрятался от всех проблем с телефоном, никто не давит, нет потенциальной обиды от проигрыша другому игроку, значит, эго не пострадает. Лежишь себе дома под одеялом, нажимаешь на кнопки, спускаешь деньги без внешнего контроля.

"Большая масса игроков – люди с неуравновешенной психикой"

Связующий момент между игроками и онлайн-казино – это специалисты техподдержки, самый большой по количеству сотрудников отдел. Именно они первыми принимают на себя нескончаемый поток вопросов, гневных жалоб и оскорблений от клиентов. Борьба за аудиторию (и их деньги) идет напряженная, поэтому посылать игроков нельзя, но понятное дело, очень хочется.

Попадались сотни аккаунтов с целым полотном ставок в новогоднюю ночь. То есть люди даже в этот момент без остановки крутили слоты по шесть-семь часов подряд. Иногда доходило до абсурда. Клиенты приходили с запросом в духе "я выиграл 100 тысяч рублей в слоте, но резко начались техработы и все пропало, верните выигрыш". Такие ситуации нужно было передавать в технический отдел, специалисты проверяли ставки в системе и сверяли данные с провайдером игры. Нередко сумма оказывалась в разы меньше: не 100 тысяч, а, например, 1000 рублей. Для клиента это, конечно, выглядело как чистый заговор, 

— делится Венера Кравченко.

Что с того?

БОльшая масса игроков – люди с неуравновешенной психикой. Игромания, сдобренная алкоголем и веществами, делает из этих людей виртуальных зомби, которые не могут остановиться в своем желании "сыграть еще разочек". Иногда они говорят себе: "Все, стоп!", просят техподдержку их заблокировать, но потом опять умоляют предоставить им доступ к играм. И так по кругу.      

Можно долго рассуждать, что этими людьми движет адреналин, мечта о выигрыше, желание пополнить кошелек или уйти от бытовых проблем. Но совершенно точно в основе всего – зависимость. Онлайн-казино активирует самые низменные, примитивные качества людей и – звучит парадоксально - играет на них, а не наоборот.

Кажется, так просто: проиграл – выдохни, смирись и переключись на что-то другое. Но это иллюзия. Человек так устроен, что будет постоянно пытаться отыграться, пока не залезет в петлю. Или если ему вовремя не помочь. Но у нас пока Минфин со своей идеей легализации онлайн-казино может помочь только умереть.