Турецкие авиакомпании упростили возврат билетов: новые правила в деталях
Turkish Airlines и AJet изменили политику возврата билетов, позволяя вернуть стоимость в течение суток после покупки без штрафов, если до вылета остаётся более недели. Новые правила относятся только к билетам, купленным на официальных платформах компаний.
Турецкие авиакомпании Turkish Airlines и AJet ввели новые правила, позволяющие клиентам возвращать билеты в течение суток после покупки без штрафных санкций, при условии, что до отправления остаётся более недели. Об этом сообщили в обеих компаниях агентству РИА Новости.
Ранее в Turkish Airlines бесплатный возврат билета допускался только на тарифе PrimeFly, если до рейса оставалось более 12 часов. Согласно новым правилам,
теперь пассажиры могут получить полную компенсацию стоимости билета, если возврат осуществляется в течение 24 часов после покупки и до вылета остаётся не менее 168 часов,уточнили в колл-центре Turkish Airlines. Отмечается, что эта программа доступна только для билетов, приобретённых через официальные каналы — приложение или сайт авиакомпании. Покупки, совершённые через агрегаторы, не гарантируют полный возврат суммы.
Количество возвратимых средств будет уменьшено на сумму сборов за дополнительные услуги, такие как выбор места или дополнительный багаж. Русские пассажиры могут приобретать билеты на платформе Turkish Airlines, используя карты UnionPay, выпущенные рядом российских банков.
Лоукостер AJet предложил схожие, но более либеральные условия возврата.
Если до вылета остаётся не менее трёх суток, возврат средств возможен в течение суток после покупки билета. В случае, если до вылета от 24 часов до трёх дней, возврат должен быть запрошен в течение часа после приобретения. Если до отправления остаётся менее суток, заявку следует оформить в течение 30 минут с момента покупки, сообщили в компании.