Помогают врачам, водят поезда. Где в Москве используются нейросети

Сегодня представить жизнь человека без искусственного интеллекта уже гораздо сложнее, чем год назад. И в различных сферах столицы — от больниц до школ — он активно применяется сегодня. Только за 2025 год правительство Москвы запустило более 130 таких проектов.

Не пропустит даже мелкую трещинку

Больше 60 сервисов по 43 направлениям с использованием ИИ применяют сейчас в работе московские рентгенологи. Конечно, последнее слово всегда остается за врачом, но современные технологии помогают поставить диагноз. Так, например, они анализируют рентгеновские снимки, отмечая зоны, в которых наблюдаются нарушения. Получив такую расшифровку от электронного сервиса, врач точно не пропустит ни одной мелочи.

В прошлом году медики ввели в использование два новых сервиса, которые позволяют определить множественные переломы голеностопного и лучезапястного суставов. Ещё один ИИ работает в сфере переломов плечевого сустава. Эта зона считается в рентгенологии одной из самых непростых. Сервисы не пропускают даже крохотные трещины. Там, где человеческий глаз может ошибиться, нейросеть ничего не пропустит. А относительно недавно в столице был разработан ИИ-сервис для контроля качества рентгенографии грудной клетки. Он сможет оценивать снимки сразу по нескольким характеристикам. Так, в зону его ответственности входят полнота охвата органов, правильность положения тела пациента, а также отсутствие посторонних предметов на снимке и многое другое. Нейросеть анализирует снимок примерно 20 секунд. Она четко считывает ошибки и, если видит их, тут же предупреждает лаборанта. Такая методика позволяет снизить количество повторных визитов для пациентов, любое исследование можно будет исправить в моменте.

«Будь здорова, Алиса»

Теперь с помощью ИИ-ассистента «Алисы» пациенты московских поликлиник могут вносить показатели здоровья в свою электронную карту. Электронный помощник уточнит давление, пульс, вес, рост, температуру, уровень сахара и кислорода в крови. Поможет он и в записи на прием к врачу и на всевозможные исследования. Свыше 100 тысяч таких записей уже оформлено. Москвичи признаются, что это удобно. А медицинский персонал основательно экономит время.

В настоящее время врачи используют свыше 60 сервисов на основе искусственного интеллекта по 43 клиническим направлениям.

Беспилотное всё

Транспортная система тоже не отстает. Здесь используется порядка 10 ИИ-моделей. Одним из самых интересных решений прошлого года стало введение в эксплуатацию беспилотного трамвая. Москвичи со всего города собирались на посадку, чтобы посмотреть, как техника будет ездить без водителя. Всего год назад это было чем-то не укладывающимся в голове, а сегодня беспилотный трамвай перевез уже более 60 тысяч пассажиров. Успешный опыт планируют вводить в столице повсеместно. Так, до конца 2026 года на маршруты Краснопресненской сети выйдут еще 15 таких современных машин. А к 2030 году, как говорят, беспилотными должны стать 2/3 трамвайного парка.

В начале этого года в электродепо «Аминьевское» стартовали и испытания беспилотного поезда. Это пока кажется удивительным. На сегодняшний день состав курсирует под присмотром машиниста, который присутствует в кабине на случай сбоя систем или экстренной ситуации. «На работу» первый самостоятельный поезд должен выйти уже в следующем году. Этот год он проведет без пассажиров, планомерно вписываясь в регулярное движение метро. В 2030 году, в соответствии со стратегией развития транспорта, планируется внедрить первую линию беспилотного метро.

Улыбнитесь

Используется ИИ в транспортной системе города и в работе с пассажирами. Так, современный электронный помощник «Александра» помогает им сориентироваться в пути, получить всю необходимую справочную информацию, а также узнать о городском транспорте что-то новенькое. Способности виртуальной помощницы оценило уже более 500 тысяч пользователей.

Еще одним важным сделанным шагом стало введение оплаты по биометрии. На всех турникетах метро и МЦК, аэроэкспрессах, на причалах регулярного транспорта и некоторых станциях МЦД теперь можно обходиться без карточек и приложений. В этом году современные турникеты должны появиться на всех станциях МЦД, а потом перейти и на наземный транспорт.

Руководит светофорами

Центр организации дорожного движения также использует ИИ. Он успешно применяется в системе видеоаналитики светофоров. С помощью автоматической смены сигналов удалось добиться серьезных результатов: трамваи проходят перекрестки на 20% быстрее. Помимо этого, информация о фазах светофора в реальном времени доставляется в навигационные сервисы. Водители могут оперативно получать сведения, какой сигнал включен на ближайшем перекрестке и сколько времени осталось до его смены. Таким образом автомобилисты могут рассчитывать скорость.

Помогает учителям

ИИ применяют и в московских школах. Так, в прошлом году сервис «Цифровой учитель» расширили. Теперь пользователи «Московской электронной школы» смогут получать дополнительные знания по английскому языку, физике и информатике.

Для учителей разработан ИИ-чат-бот, плотно связанный с инструкциями «Справки "МЭШ"». С его помощью педагоги подготавливаются к урокам. Сервис помогает подбирать материалы, формирует конспекты и тесты, отвечает на вопросы. Его услугами воспользовались более 9 тысяч учителей свыше 26 тысяч раз.

Разговаривают как человек

Благодаря обновленному голосовому помощнику горожане решают массу вопросов по горячим линиям за минимальный срок — от 1,5 до 3,5 минуты. На ключевых линиях были внедрены многоязыковые электронные ассистенты, что дало возможность на 40% быстрее отвечать на вопросы москвичей. Технология уже 2 года используется в единой службе технической поддержки портала поставщиков, затем ее ввели в единой справочной службе правительства Москвы, на линии мировых судей столицы и в едином диспетчерском центре (ЕДЦ).

Раньше голосовой помощник, отвечая, зачитывал большие статьи целиком. После нововведений на базе отечественной разработки он разговаривает как живой человек: различает интонации, понимает контекст беседы, отыскивает необходимые сведения в базе максимум за 3 секунды. Разговор с ИИ сейчас проходит на 2 минуты быстрее, чем с оператором. Если же нужно, чтобы к разговору подключился специалист, с этим тоже не возникнет проблем. Голосовой помощник способен отвечать на вопросы в свободной форме. Правильно произносить даже самые сложные слова нейросеть может благодаря словарю из 1,5 тысячи слов. При этом ИИ-помощник понимает и разговорную лексику. Число повторных обращений сократилось на 13%.

Где еще в Москве используют нейросети?

На портале поставщиков с 2025 года введен сервис ИИ-анализа закупочной документации. Он помогает создавать краткое содержание контрактов, давая предпринимателям возможность быстрее оценивать условия участия. Ежедневно публикуется около 800 закупочных сессий, по каждой автоматически создается сводка.

В строительной отрасли тестируется сервис «Генеративное проектирование» в составе платформы «Цифровой двойник города». Он создает новые предложения, оценивая экономическую эффективность, нагрузки на инфраструктуру, транспортную доступность и архитектурный контекст. Максимум за 20 секунд электронный помощник формирует комплексный проект. А это заметно увеличивает эффективность планирования и экономит средства.