Юрист Костин: Откажитесь от некачественной доставки еды и верните деньги

Юрист Дмитрий Костин заявил, что потребители могут отказаться от заказа доставки, если блюда не соответствуют описанию или имеют недовес. Глава «Росчайкофе» Чантурия отметил, что русские стали чаще готовить кофе дома вместо визита в кафе.

Юрист Дмитрий Костин подчеркнул, что потребители имеют право отказаться от блюд в службах доставки, если те оказываются неподходящими по качеству, не соответствуют заявленному описанию или имеют меньше вес, чем заявлено. В разговоре с РИАМО он пояснил, что в таких случаях клиенты вправе потребовать замены блюда или возврата денежных средств.

Клиенты могут отказаться от получения доставки и подать претензию, чтобы продукты были заменены или деньги возвращены,

— уточнил Костин.

Юрист также добавил, что причиной жалобы может быть не только порченый продукт, но и несоответствие заявленного состава или описания.

Ранее глава ассоциации «Росчайкофе» Рамаз Чантурия в разговоре с НСН заявил, что жители России стали чаще готовить кофе дома и носить его с собой в термокружках вместо посещения кафе.