Вкусвилл объяснил курьерам отказ от доставки без санкций

Компания "Вкусвилл" разъяснила, что курьеры могут отказываться от заказов без штрафов, узнав вес заранее. Инцидент с 11-килограммовым заказом в Москве, доставленным девушкой-курьером, вызвал обсуждение в соцсетях и привел к официальному комментарию компании.

В пресс-службе компании "Вкусвилл" обращают внимание на то, что курьеры имеют возможность заранее оценить вес заказа перед тем, как принимать решение о его выполнении, и отказ не предполагает наложения штрафных санкций. Такое заявление было сделано в связи с случаем, когда девушка-курьер доставила крупный заказ, вызвавший обсуждение в социальных сетях.

Из сообщений в телеграм-каналах стало известно, что жительница Москвы подала жалобу в адрес поддержки "Вкусвилл" после доставки ей заказа весом 11 килограммов, который принесла девушка-курьер. По словам покупательницы, она добровольно помогла подняться курьеру с заказом на этаж, но её возмутило внутреннее устройство компании по доставке.

Представители компании заявили:

"Мы сотрудничаем с курьерами-партнёрами на условиях гибкости: они имеют право самостоятельно выбирать, какой заказ брать и могут оценить его вес до принятия решения о маршруте. Наши корпоративные правила позволяют избежать случайного назначения заказов и дают партнёрам свободу выбора без рискованного штрафа, если заказ им не подходит".

Сеть "Вкусвилл" также подчеркивает, что компания соблюдает все законодательные нормы России в отношении прав курьеров и их условий труда, гарантируя безопасность.

Курьер, участвовавший в обсуждаемом инциденте, подтвердила, что её устраивают условия сотрудничества.

Также компания отметила, что их кураторы могут направить дополнительных курьеров-партнёров на помощь в случае, если заказ окажется слишком тяжёлым или громоздким. В данном случае курьер отказалась от помощи, намереваясь самостоятельно выполнить свою задачу, добавляют представители "Вкусвилл".

Ранее мы писали о том, что Мособлдума утвердила ежегодную выплату в 70 тыс. рублей для вожатых в летних лагерях. Этот шаг направлен на поддержку кадров в сфере детского отдыха и создание более привлекательных условий труда для вожатых. Решение о выделении средств из регионального бюджета свидетельствует о важности данной инициативы для социально-экономического развития региона.