С 1 июля ввели новые правила записи на прием в поликлиники: что нужно знать

В России с 1 июля вводятся новые правила записи на приём в поликлиники. Изменения должны разгрузить регистратуры и упростить жизнь пациентам и врачам.

Основные изменения касаются встраивания в процесс записи на прием к врачу онлайн-сервисов и удаленных алгоритмов – будет действовать автоматическая запись.

Представим ситуацию, что свободного времени для приема не оказалось. Раньше нужно было вручную «ловить» окно, чтобы попасть к врачу. Теперь же пациенту нужно оставить заявку, а автоматизированная система сама подберет ближайшее свободное время.

Специальный алгоритм в фоновом режиме будет отслеживать отменённые визиты и появляющиеся свободные окна, автоматически бронировать подходящее время и сразу уведомлять через личный кабинет на «Госуслугах», передает Царьград.

Попасть на приём к врачам узкого профиля (невролог, кардиолог, эндокринолог и так далее) как и раньше можно только, предварительно посетив врача-терапевта. Он уже решит, есть ли у пациента показания для посещения других врачей. В новых правилах закреплен этот механизм и его будут лучше отлеживать.

Регистратуры получат новую роль. Если раньше львиную долю работы составляли записи на прием, то сейчас сотрудники регистратур в поликлиниках будут больше заниматься неотложными случаями и консультацией пациентов. Плановая запись будет вестись через Госуслуги или электронные терминалы у входа в поликлинику.

Часть медицинских справок можно получить через портал «Госуслуги». Например, удаленно можно запросить выписку из амбулаторной карты, справку о проведённых прививках, заключение для занятий спортом или справку об отсутствии контактов с инфекционными больными. Это делается, чтобы сократить лишние походы в медучреждения – и пациентам удобно, и поликлиникам будет меньше нагрузки.

Поликлиники будут работать по другому расписанию с принципом зонирования пациентов. С 8 утра – будут приниматься люди с острыми симптомами. Днем и вечером будут принимать пациентов по записи, плановое наблюдение или для диспансеризация.

Такой принцип позволит развести потоки людей и исключить риски перекрестного заражения.