Станьте видимыми. Такой совет дали лидерам НКО эксперты проекта «АиФ»

На форуме проекта «Формула успеха. Опыт лучших», который состоялся в конце июня и открыл новую страницу работы «АиФ» с лидерами НКО при поддержке Фонда президентских грантов, своим опытом продвижения той или иной организации поделились опытные эксперты, наставники и менторы.

Как привлечь доноров

Продуктовый маркетолог компании «Миксплат Процессинг» Эмиль Зайнутдинов рассказал представителям некоммерческого сектора, как правильно разговаривать с благотворителями, какие инструменты использовать, чтобы связь с ними укреплялась, а пожертвования росли.

«У многих НКО есть одна большая сложность, — отметил Зайнутдинов. — Желание поддерживать связь с благотворителями есть, а самой базы доноров нет».

Эксперт пояснил, как сформировать такую базу, как стать видимыми в медиасфере для потенциальных доноров и как умно подобрать сумму.

Самой эффективной, стабильной и недорогой на сегодняшний день формой связи с жертвователями, которые хоть однажды поучаствовали в судьбе НКО, эксперт назвал... e-mail-рассылки. Да-да, их эффект, по его словам, не стоит недооценивать. Он пояснил ощутимые преимущества такого вида рекламы перед прочими, включая поле соцсетей.

Зайнутдинов также предложил не игнорировать в качестве инструмента связи с донорами смс-рассылки и смс-пожертвования.

Эксперт по волонтёрскому фандрайзингу платформы Donation Лейла Исмаилова в качестве следующего инструмента предложила использовать волонтёрский фандрайзинг, которому, по её словам, абсолютно не нужен никакой рекламный бюджет.

«Здесь ведь не сам фонд собирает деньги, — пояснила она. — Деньги в его пользу собирают сторонники — люди, которые этот фонд знают и любят. Финансовая поддержка приходит через доверие к этим людям и здорово работает именно на охват. Такая помощь возможна только через волонтёров».

По мнению Исмаиловой, фандрайзинг как действенный инструмент подойдёт любому фонду.

Об опыте инициативного бюджетирования участникам форума рассказала гендиректор некоммерческой организации «Энергия развития» госкорпорации «Росатом» Ольга Шкабардня. Такую программу, осуществляемую её организацией, она назвала драйвером идеи стремления каждого к лучшей жизни.

По её словам, проекты стало возможно развивать, когда каждый житель города понял, что может предложить идею, сам в неё частично вложиться и увидеть, что благодаря ей, благодаря его ресурсам, участию его семьи в городе появился какой-то новый объект или какое-то новое здание, сооружение.

«Всё это выросло в большую программу по развитию сообществ, — добавила Ольга Шкабардня, — когда представители разных общественных объединений или, например, представители одного многоквартирного дома стали объединяться с НКО и профильными экспертами, которые хорошо понимают, какие сейчас есть тренды в той или иной сфере развития. Свои идеи эти команды презентуют мэру, коллегам и жителям города на большом форуме, где собирается весь город. За этим следует открытое общественное голосование. Так обеспечивается максимальная прозрачность и возникает понимание, что необходимо всем и каждому».

О добром надо говорить

Управляющий партнёр брендингового Агентства культурных и социальных проектов «Лев&Единорог», создатель лаборатории-лектория «ШТАБ КУЛЬТУРЫ», эксперт по брендингу, выпускник «Мастерской новых медиа» Лев Львович Каграманян постарался развеять довольно распространённую мысль о том, что о добре говорить неудобно.

«О нём и о вас все должны знать, — сказал он. — Но прежде всего такую публичность себе надо разрешить».

Лев Львович пояснил различие между публичностью и известностью, сказав, что публичность, которая просто необходима лидерам НКО, формирует доверие, привлекает внимание и предоставляет возможность влияния.

«А когда мы имеем этот медийный, то есть публичный капитал, — продолжил спикер, — определённые ассоциации и доверие начинают связывать с личным брендом или с брендом организации. И тогда мы легко можем получать дополнительные блага, привлекать партнёров, спонсоров, меценатов, донаторов, находить какие-то компании, которые готовы поддерживать НКО, волонтёров, а также масштабировать проекты».

В свою очередь, параатлет, участник многих заплывов на открытой воде, лектор Российского общества «Знание», выпускник «Мастерской новых медиа» Дмитрий Чешев раскрыл собравшимся свою «энергетическую формулу».

Достичь тех или иных целей и справиться с возникшими трудностями, по словам Дмитрия, человеку помогает жизненная энергия, которой человек вполне может управлять.

«Ценность энергии в том, что ею можно компенсировать недостаток других ресурсов, — считает он. — Когда у тебя много сил, ты можешь найти возможности, деньги, нужных людей. Ты можешь всё. Главное — эту энергию не разбазаривать попусту».

Дмитрий убеждён, что, помимо силы, каждому могут помочь уверенность в себе, работа в команде единомышленников, здоровая амбициозность и точное знание, ради чего ставится цель.

Грант в мельчайших подробностях

Сценарист более 50 фильмов, в том числе документального сериала «Роман Костомаров: рождённый дважды», выпускница «Мастерской новых медиа» Юлия Лемарк, говоря о создании видеоконтента, подчеркнула, что сейчас 95 % видеопродукции — это государственное финансирование.

«И поэтому, — сказала она, — мы должны услышать, что от нас хочет государство, для того чтобы потом складывать наши проекты именно в рамках этих ценностей. Согласно этому, собственно, и рождаются потом наши истории».

Лемарк в ходе мастер-класса также пояснила, что герой сегодняшнего документального кино — не супергерой, а обычный человек, совершивший что-то экстраординарное.

«И здесь главное — не переборщить, — добавила она. — Не стоит давать картине более 2-3 смысловых рядов, чтобы зритель понимал, что вы хотите ему сказать».

Помимо этого, Юлия Лемарк остановилась на правилах оформления гранта, посоветовав расписывать проект в мельчайших подробностях, а также отметила, что после получения грантов Президентского фонда культурных инициатив, Института развития интернета или других госструктур поменять идею и название фильма, обозначенные места съёмок или что-либо ещё, оговоренное в заявке, будет невозможно.

Внятно донести идею

О том, что такое социальный брендинг и зачем он нужен социальным проектам, почему некоторые НКО у всех на слуху, а о некоторых никто ничего не знает, участникам форума рассказали представительницы студии брендинга Deza из Санкт-Петербурга — её генеральный и бренд-директор Ирина Шмидт и аккаунт-директор Анна Артёмова.

Ирина Шмидт остановилась на том, зачем НКО брендинг и какие задачи он поможет решить организации.

«Во-первых, — сказала она, — брендинг способен привлечь внимание к проблеме, которой НКО занимается, а вслед за этим и необходимые ресурсы, чтобы эту проблему решить. Плюс к этому удачный брендинг способствует доверию со стороны общества и партнёров, потому что верно преподносит идеи, которые потом привлекают в НКО волонтёров и других нужных людей. А с "котом в мешке" не захотят сотрудничать ни государство, ни бизнес, ни те же добровольцы».

Анна Артёмова к этому добавила, в частности, что грамотный брендинг даст возможность помочь десяткам, а то и сотням людей, которые в этом нуждаются, что особенно ценно, когда речь заходит о детях и тяжелобольных людях.