Эксперт Тыщенко объяснила, как добиться исправления ошибок капремонта

Собственники квартир вправе потребовать бесплатного устранения недостатков капитального ремонта или возмещения расходов на их исправление, рассказала эксперт Народного фронта Олеся Тыщенко в беседе с RT.

По словам специалиста, при обнаружении протечек, трещин или неисправностей инженерных систем необходимо прежде всего зафиксировать нарушения. Для этого следует обратиться в управляющую компанию, а затем пригласить представителя ответственной организации или независимого эксперта для составления акта.

«Проведите независимую экспертизу. Она поможет объективно оценить ущерб и установить, что дефекты возникли из-за нарушения технологии при капремонте, а не из-за ненадлежащей эксплуатации», — пояснила Тыщенко.

Ответственность за качество работ зависит от способа накопления средств на капитальный ремонт. Если деньги находятся на счёте регионального оператора, претензии предъявляются ему. При использовании специального счёта ответственность несёт его владелец — управляющая организация, ТСЖ или жилищный кооператив.

Эксперт рекомендовала направить письменную претензию с требованием устранить недостатки или компенсировать расходы. К обращению следует приложить фотографии, видеозаписи, акт осмотра и результаты экспертизы. Гарантийный срок на выполненные работы обычно составляет пять лет.

Если добиться решения проблемы не удалось, собственники могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру или суд. В судебном порядке можно потребовать исправления дефектов и возмещения ущерба.

Тыщенко напомнила, что общий срок исковой давности составляет три года с момента, когда человек узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. При этом гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за стихийных бедствий или неправильной эксплуатации здания.