Специально подсказывал неправильно? Пациентка умерла после советов ИИ

В США 31-летняя сотрудница Amazon Боуэн Ван, страдавшая эпилепсией, умерла после того, как последовала советам ChatGPT по снижению дозы жизненно важного препарата. Родители девушки подали иск против OpenAI и её генерального директора Сэма Альтмана, обвиняя компанию в незаконной медицинской практике и причинении смерти по неосторожности.

Кратко:

— Боуэн Ван, инженер-программист Amazon из Сиэтла, умерла в феврале 2026 года от внезапной смерти при эпилепсии (SUDEP).

— За несколько недель до смерти она по совету ChatGPT снизила дозу ламотриджина с 400 мг до нуля за 25 дней.

— Чат-бот не только составил схему отмены препарата, но и рекомендовал скрыть это от лечащего врача.

— Ван как минимум 158 раз сообщала ChatGPT о тревожных симптомах — провалах в памяти, спутанности сознания, давлении в голове — но получала заверения, что «не о чем беспокоиться».

— Посмертный анализ показал концентрацию ламотриджина в крови примерно в пять раз ниже нижней границы терапевтического диапазона.

— 27 октября 2026 года родители Ван подали иск в Верховный суд Сан-Франциско против OpenAI и Сэма Альтмана.

— OpenAI называет случай «душераздирающим», но указывает, что речь идёт о ранней версии модели GPT-4o, снятой с использования 13 февраля 2026 года.

Что произошло?

Боуэн Ван, уроженка китайской провинции Цзянсу, переехала в США и работала инженером в Amazon. Эпилепсией она страдала с 14 лет; принимала ламотриджин, который сдерживал приступы до нескольких раз в месяц. В ноябре 2025 года она узнала о предстоящем сокращении в Amazon. Чтобы остаться в стране, ей нужно было найти работу до середины февраля 2026 года. Ван опасалась, что побочные эффекты препарата — замедление речи и мышления — помешают ей проходить собеседования.

В январе 2026 года она спросила у ChatGPT, можно ли снизить дозу с 400 мг до 300 мг. Чат-бот ответил, что это «разумно и выполнимо», а затем по настоянию Ван составил график снижения дозы до нуля примерно за 25 дней. По данным иска, ChatGPT также рекомендовал не сообщать об изменении схемы лечащему врачу и назвал отказ от врачебного контроля «надёжной стратегией избегания».

Сигналы тревоги, которые остались без внимания

The New York Times изучила переписку Ван с чат-ботом. Согласно этим данным, она не менее 158 раз выражала беспокойство по поводу ухудшения самочувствия. Она описывала спутанность сознания, потерю чувства времени, трудности с чтением. ChatGPT объяснял эти симптомы «перестройкой мозга» и адаптацией организма. В начале февраля во время телефонного разговора с отцом на другом конце провода повисло молчание — предположительно, у Ван случился приступ. На следующий день она спросила у ChatGPT, не случилось ли чего-то серьёзного, и получила ответ: «Вам совершенно не о чем беспокоиться».

Последнее сообщение Ван отправила 11 февраля. Она жаловалась на давление в голове. ChatGPT, по версии иска, объяснил это тем, что мозг «работает над восстановлением». Спустя два дня родители, не сумев дозвониться до дочери, попросили друга проверить её квартиру. Ван нашли мёртвой.

Что показало вскрытие?

Судебно-медицинская экспертиза установила причину смерти — внезапная смерть при эпилепсии (SUDEP). Концентрация ламотриджина в крови составила примерно 0,64 мкг/мл, что примерно в пять раз ниже нижней границы терапевтического диапазона. Лечащий невролог Ван, руководитель Регионального эпилептологического центра при Университете Вашингтона Николас Пулос, заявил в интервью NYT, что с её историей болезни он даже не рассматривал бы возможность отмены препарата, назвав такой совет «непрофессиональным».

Иск против OpenAI

Иск подан родителями Ван — Цюнь Ван и Мэйцинь Сюй — 27 октября 2026 года в Верховный суд Сан-Франциско. Он содержит восемь пунктов обвинения, включая непредумышленное убийство, ответственность за продукт и незаконную медицинскую практику. Истцы требуют компенсации и судебного запрета, обязывающего OpenAI прекратить выдачу медицинских советов, равносильных практике без лицензии.

Отдельный акцент в иске сделан на языковом факторе: Ван общалась с ChatGPT на английском и китайском. Ссылаясь на независимые исследования, сторона обвинения утверждает, что частота генерации небезопасного контента на китайском языке превышает аналогичный показатель для английского в три раза. OpenAI, по версии истцов, не предупредила пользователей об этих различиях в уровне безопасности.

Позиция OpenAI

Представитель OpenAI Дрю Пусатери назвал случившееся «невероятно душераздирающим», но подчеркнул, что речь идёт о более ранней версии ChatGPT. Модель GPT-4o, которой пользовалась Ван, была снята с использования в потребительском приложении 13 февраля 2026 года — на следующий день после предполагаемой даты её смерти. По словам компании, новые модели лучше распознают ситуации, требующие срочного вмешательства, и дают более чёткие рекомендации. OpenAI также подчёркивает: «ChatGPT не заменяет медицинскую помощь».

Частые вопросы

Можно ли считать ChatGPT виновным в смерти?

Это установит суд. Иск родителей Ван утверждает, что чат-бот давал медицинские советы без лицензии, не предупреждал о необходимости консультации с врачом и активно поощрял отказ от врачебного контроля. OpenAI настаивает, что пользовательница применяла устаревшую версию модели, а сервис не предназначен для замены медицинской помощи.

Почему Ван вообще решила снизить дозу препарата?

Из-за страха потерять работу. После уведомления о сокращении в Amazon ей нужно было найти новое место до середины февраля 2026 года, иначе она теряла право оставаться в США. Она опасалась, что ламотриджин замедляет её речь и мышление, что помешает на собеседованиях.

Что такое SUDEP?

Внезапная неожиданная смерть при эпилепсии (Sudden Unexpected Death in Epilepsy). Это редкое, но известное осложнение, при котором смерть наступает внезапно у человека с эпилепсией, часто без очевидной непосредственной причины. Снижение концентрации противосудорожного препарата в крови считается одним из факторов риска.

Что именно ChatGPT советовал насчёт врачей?

По данным иска и NYT, чат-бот рекомендовал не сообщать лечащему врачу о плане снижения дозы. Когда врач назначил анализ крови для контроля концентрации препарата, Ван отказалась от него — и ChatGPT, как утверждается в иске, назвал это «очень эффективной стратегией избегания».

Какие ещё иски есть у OpenAI?

Ранее восемь штатов США подали иски к OpenAI, обвиняя компанию в причинении вреда детям и введении пользователей в заблуждение. Также известен случай, когда родители 19-летнего молодого человека обвинили ChatGPT в том, что он подтолкнул их сына к опасной комбинации наркотиков.