Каждый 5-й выбирает безопасность. Как защитить свои деньги?

За последние два года ВТБ увеличил количество различных цифровых сервисов защиты клиентских денег на 57%. Уже каждый пятый клиент банка поставил как минимум один способ защиты своих финансов: установил лимиты на счета и карты, включил самоограничения, сдал биометрию или воспользовался сервисом «второй руки». Россияне стали активнее пользоваться сервисами защиты из-за риска потери денег от телефонных аферистов.

Более 1 млн клиентов ВТБ установили как минимум один лимит на переводы и платежи онлайн, а также на траты по картам. В ВТБ Онлайн пользователи могут также воспользоваться усиленной защитой операций: назначить сумму, после которой банк обязательно запрашивает подтверждение действия через смс, прикладыванием карты к телефону с NFC или по биометрии.

Миллионы клиентов банка сдали государственную биометрию, что позволяет им подключить вход и подтверждение операций по биометрии. Этот сервис не пропустит в онлайн-банк никого, кроме клиента: алгоритм распознавания лица нельзя обмануть при помощи фотографии, видео или маски. Точность распознавания составляет 99,99%.

С помощью сервиса самоограничений в ВТБ Онлайн можно заблокировать получение автокредита и кредита наличными онлайн, операции с наличными без карты в банкоматах, досрочное снятие с вклада или некоторые исходящие переводы.

Сервис «второй руки» позволяет защищать близких от перевода денег мошенникам или снятия наличных под давлением. Клиент назначает доверенное лицо, которое подтверждает операции. 70% клиентов, которые подключили в ВТБ сервис «второй руки», — старше 60 лет. Большинство из них — женщины. Если клиент заметил подозрительную активность в аккаунте или потерял телефон, он всегда может поставить самоблокировку или отвязать все устройства — этим сервисом уже воспользовались больше миллиона раз.

«Мы обеспечиваем комплексную защиту клиентов — от входа в онлайн-банк до подтверждения платежей, отслеживая нестандартное поведение, — комментирует руководитель Департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков. Наши сервисы доступны, просты в подключении и понятны в использовании, и их число выросло более чем в полтора раза за два года. Уже каждый пятый клиент ВТБ Онлайн использует дополнительные инструменты защиты. Тренд на осознанную защиту цифровыми сервисами будет только укрепляться, а привычка защищать свои счета станет для всех такой же естественной, как запереть дверь перед выходом из дома».