Банк рядом с домом. ВТБ расширяет обслуживание через почтовые отделения

13 % клиентов ВТБ оформляют банковские продукты в почтовых отделениях. В преддверии ПМЭФ-2026 член правления банка Дмитрий Брейтенбихер сообщил, что планируется увеличивать долю клиентов, пользующихся почтовым каналом обслуживания, за счет расширения перечня наиболее востребованных продуктов и сервисов.

В почтовых отделениях клиенты чаще всего оформляют дебетовые карты и депозиты. Среднее время обслуживания составляет 10–15 минут. Более 40 % всех услуг банка, оказанных через Почту, приходится на сельские отделения.

«Почтовые отделения особенно востребованы в удаленных регионах и малых населенных пунктах. В таких офисах клиент получает финансовые услуги — от платежей до вкладов и кредитов, при этом обслуживание часто идет быстрее благодаря менее плотному потоку», — прокомментировал Дмитрий Брейтенбихер.

ВТБ завершил интеграцию с Почта Банком 1 мая. Объединенная сеть охватывает более 13 тыс. населенных пунктов во всех 89 регионах и является крупнейшей в стране. Клиентам доступны 4,5 тыс. собственных точек обслуживания банка, около 23 тыс. почтовых отделений и 19 тыс. банкоматов.