Обмани обманщика. В РФ появляются программы, спасающие от мошенников
«Мне позвонили из службы доставки и сказали, что ко мне едет курьер с заказом. Попросили код домофона. Никакого заказа я не ждала, но оператор — а это была девушка — точно назвала мой адрес, после этого звонок прервался», — рассказывает домохозяйка из Москвы Виктория Пак, которая едва не попалась на удочку мошенников.
Память сработала
Потом раздался звонок с другого номера. Звонил мужчина. «Здравствуйте, я из Роскомнадзора. Кто-то пытается взломать ваш аккаунт на "Госуслугах". Вы не принимали сейчас подозрительных звонков с просьбой назвать цифры?» — спросил он.
После этого на телефон Виктории посыпались эсэмэски с предложениями ввести код для оформления микрозайма. «Я решила, что меня и правда "взломали", но насторожило то, что звонок из "Роскомнадзора" был с мобильного», — говорит Виктория. Это и спасло.
По словам домохозяйки, однажды, зайдя на портал правительства Москвы mos.ru, чтобы сделать заявку на косметический ремонт в подъезде, она наткнулась на ролик проекта «Перезвони сам», где описываются мошеннические схемы. «Там было сказано, что не надо верить якобы сотрудникам госучреждений, которые вам звонят. Что нужно прервать разговор и самостоятельно обратиться в эти госструктуры: ведь у всех есть "горячие линии". И в тот раз я так и сделала, — объясняет Виктория. — Хорошо, что вовремя опомнилась! У меня недавно "взломали" подругу — ей пришлось звонить на "горячую линию" "Госуслуг", блокировать аккаунт, а потом идти в "Мои документы" и оформлять два самозапрета: на кредит и сделки с недвижимостью без её участия».
Предупредить всех
Что же помогло спасти москвичку от мошенников? Проект Департамента информационных технологий Москвы «Перезвони сам» был создан в 2022 году совместно с ГУ МВД России по Москве, рассказывает руководитель проекта Валентина Шилина. Суть проста: эксперты рассказывают о реальных случаях обмана и новых приёмах мошенников, дают советы, как правильно себя вести.
«Наши лекции и прямые эфиры может посмотреть любой человек, имеющий доступ к интернету. Мы видим в чатах трансляций и статистике просмотров, что к нам подключаются зрители из Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Твери, Ульяновска и других городов, в том числе совсем небольших, — добавляет Шилина. — Люди смотрят записи, пересылают друг другу видео. Некоторые регионы уже начали размещать информацию о проекте на своих порталах и в соцсетях».
Регионы в деле
Похожие проекты для защиты жителей от аферистов развиваются по всей стране.
Санкт-Петербург. На базе справочной службы 122 в городе на Неве открыли круглосуточную горячую линию. Если мошенники взломали «Госуслуги» или заблокировали сим-карту, операторы службы помогают оперативно заблокировать номера и восстановить доступ к личным кабинетам.
Краснодарский край. Здесь запустили межведомственную инфокампанию «АнтиДроп». Полиция, банки и власти объединились, чтобы предупреждать людей о схемах обмана мошенников через СМИ, соцсети и памятки.
Свердловская область. В экстренную службу 112 добавили голосовой сектор. Операторы связывают пострадавшего с его банком для моментальной заморозки счетов, пока мошенники не успели снять деньги.
Новосибирская область и Чувашия. Здесь создали специализированные государственные интернет-порталы. Их суть — оперативное оповещение: как только появляется новая уловка мошенников, на сайтах тут же выкладывают пошаговый алгоритм и чек-лист, как защитить данные в этой ситуации.
Новые уловки жуликов
Звонки от лица страховых и поликлиник. Приглашают записаться к врачу или обновить полис, просят назвать код из СМС и получают доступ к аккаунту жертвы на госресурсах.
Фальшивые приложения шеринга. Жулики создают приложения, имитирующие сервисы проката велосипедов и самокатов, воруя личные данные и деньги пользователей.
Поддельные QR-коды. Наклеивают свои стикеры поверх настоящих на самокатах. При сканировании пользователь попадает на фишинговый сайт, вводит данные карты — и списываются средства.
Как уберечься
«Не переходите по подозрительным ссылкам, никому не называйте коды из СМС, проверяйте написание сайтов: они могут быть фишинговыми», — поясняет Валентина Шилина.
Если позвонили из банка, положите трубку и наберите номер, указанный на обороте карты. Представились попавшим в беду родственником? Сразу перезвоните ему по настоящему номеру. Прислали ссылку от «руководства»? Свяжитесь по корпоративному каналу.
«Никогда не переходите по ссылкам из мессенджеров от незнакомцев. Вводите адреса банков и маркетплейсов вручную», — советует Валентина Шилина.