«Эверия Лайф» получила оценку «Знак качества» на уровне А1

Аналитический центр «БизнесДром» впервые присвоил ООО СК «Эверия Лайф» оценку «Знак качества» на уровне А1 — наивысший уровень качества услуг.

ООО СК «Эверия Лайф» предоставляет высокий уровень клиентского сервиса. Положительное влияние на оценку оказывают высокий уровень раскрытия информации, развитая агентская сеть, наличие удобных сервисов обслуживания клиентов, высокий уровень финансовой устойчивости, а также устойчивые позиции компании в сегментах накопительного и пенсионного страхования жизни.

Компания располагает сетью более чем из 100 офисов по всей стране и сотрудничает с 7,5 тыс. финансовых консультантов. Страховые продукты реализуются как через собственную агентскую сеть, так и через партнерские каналы продаж. Продуктовая линейка компании включает программы накопительного, пенсионного и рискового страхования жизни, а также специализированные решения для различных категорий клиентов. В частности, компания предлагает программу «Глория» — страховой продукт, разработанный специально для женщин.

На официальном сайте компании представлена подробная информация о страховых продуктах и услугах, размещены лицензии, финансовая отчетность, сведения о структуре собственности и иная информация, подлежащая раскрытию в соответствии с требованиями законодательства. Для клиентов доступны личный кабинет, онлайн-оплата страховых взносов, формы обратной связи и сервисы сопровождения договоров страхования.

Дополнительным позитивным фактором является высокий уровень финансовой устойчивости компании. В апреле 2026 года Национальное рейтинговое агентство подтвердило рейтинг финансовой надежности ООО СК «Эверия Лайф» на уровне AA-|ru| со стабильным прогнозом. По оценке агентства, поддержку рейтингу оказывают высокий уровень рентабельности, качество активов, значительный запас капитала и устойчивые рыночные позиции компании.

По итогам 2025 года общий объем страховых премий Everia Life составил 6,1 млрд руб., увеличившись на 8,3% по сравнению с 2024 годом. Количество действующих договоров выросло на 6,8%.

Компания также активно выполняла свои обязательства: 50 777 выплат на общую сумму 2,44 млрд руб., рост по сравнению с 2024 годом — 11,7% и 8,3% соответственно. Премии по страхованию жизни в агентском канале увеличились на 9,3%.

Бренд компании обладает высокой узнаваемостью в сегменте накопительного и пенсионного страхования жизни. Существенный негативный информационный фон в отношении компании, ее руководства и собственников в ходе анализа не выявлен, что положительно влияет на итоговую оценку.

В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисах компании. Отмечались доброжелательность сотрудников, высокий уровень вовлеченности в решение вопросов клиентов, готовность подробно разъяснять условия страховых продуктов и предоставлять необходимую информацию. Проверяющие высоко оценили качество консультаций и вероятность обращения в компанию в будущем, а также готовность рекомендовать услуги компании знакомым и родственникам.

«Знак качества» — уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка помогает потребителям ориентироваться в том, какие компании предлагают наиболее качественный сервис, используют современные практики обслуживания клиентов и обеспечивают высокий уровень надежности.

Методика оценки включает анализ документов организации, проверку качества работы персонала, тестирование клиентских сервисов и анализ уровня удовлетворенности клиентов.

Специалисты «БизнесДром» проводят анализ публичной и внутренней информации, учитывают официальные данные регулятора, уровень раскрытия информации, качество клиентской инфраструктуры, систему управления рисками и иные факторы, влияющие на качество обслуживания.

В рамках оценки «Знак качества» анализируются уровень раскрытия информации, условия предоставления услуг, система управления и риск-менеджмента, финансовая устойчивость, качество клиентского сервиса и другие параметры деятельности организации.